Animalcare/Ecuphar si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. In linea di principio, non utilizziamo informazioni di identificazione personale come nomi, numeri di telefono o e-mail, a meno che il trattamento delle informazioni personali non sia supportato dal tuo consenso, interesse legittimo o obbligo legale.

La presente Informativa sulla privacy si applica ai Dati personali che ci fornisci o che derivano dai Dati personali come indicato di seguito.

Questa politica spiega le nostre pratiche di informazione e le scelte che puoi fare sul modo in cui le tue informazioni vengono elaborate presso Animalcare/Ecuphar.

Le informazioni che raccogliamo

Puoi fornirci informazioni su di te:

• inviandoci informazioni tramite il nostro sito Web o tramite l’utilizzo del nostro sito Web
• inviandoci informazioni tramite i nostri forum di discussione o canali di social media (ad es. Facebook; Twitter)
• fornendo dati personali al personale di Animalcare/Ecuphar, ad es. vendite, informazione
• partecipando a concorsi, promozioni o sondaggi da noi gestiti

Non raccogliamo informazioni di identificazione personale su di te – come nome, indirizzo, numero di telefono, numero di fax, indirizzo e-mail, ecc. – a meno che tu non scelga di fornirci queste informazioni in qualsiasi forma o ordini prodotti o servizi da noi.

Quando visiti il ​​nostro sito Web, possiamo raccogliere automaticamente:

• informazioni tecniche, il tipo di browser che stai utilizzando, il tipo di sistema operativo che stai utilizzando e il nome di dominio del tuo provider di servizi Internet
• informazioni sulla tua visita, incluso il flusso di clic completo degli Uniform Resource Locators (URL) verso, attraverso e dal nostro sito (compresi data e ora); prodotti che hai visualizzato o cercato
• informazioni sulle prestazioni delle nostre pagine come tempi di risposta della pagina, errori di download, informazioni sull’interazione della pagina
• informazioni che riceviamo da altre fonti

COme utilizziamo normalmente le informazioni

Il modo in cui utilizziamo le informazioni su di te dipende dallo scopo del trattamento, che può includere:

• Ordinazione, consegna e fatturazione dei prodotti
• Supporto al prodotto
• Modifiche ai nostri prodotti e/o servizi
• Richieste di informazioni o servizi
• Fornitura di informazioni
• Ottimizzazione dei sistemi e dei processi di Animalcare/Ecuphar
• Supporto alla disponibilità di prodotti e servizi

Vengono trattate solo le informazioni personali rilevanti per ciascuna finalità.

Tutte le persone o aziende che ordinano i prodotti avranno i loro dati di contatto conservati nei nostri sistemi in quanto sono necessari per fornire il servizio e/o consegnare la merce. Il periodo di conservazione si basa sui nostri obblighi legali ed è di 10 anni dopo l’ultimo ordine e/o  richiesta.

Utilizziamo le informazioni di identificazione personale fornite per tenerti informato sui nostri prodotti, offerte e servizi, per rispondere alla tua richiesta o per elaborare un modulo di domanda che hai completato in varie sezioni del nostro sito Web. Puoi scegliere di non ricevere le nostre informazioni di marketing o di uso generale (come newsletter) in qualsiasi momento.

È possibile che le informazioni personali siano collegate al nostro rapporto commerciale con la tua azienda. In questo caso le informazioni personali saranno trattate come informazioni commerciali e dovrai, in tal caso, fornirci dettagli di contatto generici che rappresentino la tua azienda. A causa delle implicazioni legali e contrattuali, dovremo disporre di questi dati aziendali prima di poter interrompere il trattamento dei dati personali.

Utilizziamo informazioni non di identificazione personale per analizzare l’utilizzo del sito (come le informazioni aggregate sulle pagine visitate dai nostri utenti), che ci consentono di migliorare il design e il contenuto del nostro sito web.

Utilizziamo la cronologia degli ordini per migliorare i nostri sistemi e processi interni e per migliorare la disponibilità dei nostri prodotti e servizi.

Tutti i dati raccolti saranno condivisi, se appropriato e pertinente con altre entità di Animalcare/Ecuphar, con un qualsiasi degli uffici di Animalcare/Ecuphar.

Animalcare/Ecuphar non condividerà le tue informazioni con terze parti. Non distribuiremo o venderemo intenzionalmente le tue informazioni a nessuno al di fuori della nostra organizzazione senza il tuo permesso di farlo, a meno che non vendiamo la totalità o parte della nostra attività.

Non ti contatteremo per altre questioni, a meno che tu non lo richieda specificamente, né condivideremo, affitteremo o venderemo le tue informazioni di identificazione personale al di fuori di Animalcare/Ecuphar, a meno che non siamo tenuti a condividere le tue informazioni per motivi legali o a fornirle a terzi che forniscono servizi per nostro conto.

Dove memorizziamo le tue informazioni

Le informazioni che abbiamo da te vengono archiviate ed elaborate all’interno dei confini dell’UE da personale da noi incaricato (ad esempio dai nostri dipendenti e/o dai nostri fornitori di terze parti). Inoltre, le informazioni che abbiamo da te possono essere trasferite, archiviate e/o elaborate in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) da personale da noi incaricato (ad esempio dai nostri dipendenti e/o dai nostri fornitori di terze parti ) negli accordi e nei limiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR-Regolamento UE 2016/679). Inviandoci le tue informazioni accetti che possiamo trasferire, archiviare e/o elaborare le tue informazioni come descritto in questa sezione.

Laddove ti abbiamo fornito (o dove hai scelto) una password che ti consente di accedere a determinate parti del nostro sito Web, sei responsabile della riservatezza di questa password. Ti chiediamo di non condividere la tua password con nessuno in quanto ciò potrebbe compromettere la sicurezza delle tue informazioni.

Raccolta di informazioni da parte di siti e sponsor di terze parti

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Cookies

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Se hai dubbi sul fatto che le tue informazioni siano errate o siano state divulgate, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo correggere i dati, indagare su qualsiasi problema e intraprendere qualsiasi azione necessaria per evitare che tale problema si ripresenti in futuro

I tuoi diritti

In conformità con la legge sulla protezione dei dati in relazione al trattamento dei dati personali, hai il diritto di rivedere i dati personali in nostro possesso su di te, richiederci la correzione se necessario, opporti al loro trattamento o richiedere la cancellazione dei tuoi dati finché non siamo obbligato a conservarlo per scopi legali o contrattuali. Per fare ciò, inviare un’e-mail a privacy@ecuphar.com.

Revisione della nostra politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di rivedere questa politica in tutto o in parte di volta in volta. Si prega di rivedere periodicamente la politica per le modifiche.