De meerderheid van de dierenartsen en assistenten beweren dat ze de diereigenaar vaak tot altijd aanbevelen om de tanden te poetsen. Toch verklaart minder dan de helft van de diereigenaren deze aanbeveling te hebben gekregen.1
Deze tegenstrijdigheid ontstaat doordat diereigenaren geneigd zijn een mondelinge boodschap sneller te vergeten. Dit kan je als dierenarts voorkomen door:1
- schriftelijke instructies en een onderhoudsschema mee te geven;
- materiaal ter beschikking te stellen (bv. tandenborstel);
- een praktische demonstratie te geven hoe de tanden moeten worden gepoetst;
- onmiddellijk een follow-up gesprek in te plannen.
Uit onderzoek blijkt dat de meeste diereigenaren die niet dagelijks de tanden van hun huisdier poetsen, zouden overwegen om dat wel te doen als ze betere ondersteuning en informatie zouden krijgen.1
Start een eerste gesprek met uw klant
Help uw klanten om het belang van mondhygiëne in te zien. Uw klant moet zélf gemotiveerd zijn om actie te ondernemen.
Help uw klanten de signalen van tandpijn te herkennen zoals halitose, een sterke reactie bij het drinken van koud water, over de snuit wrijven na het eten en eten op andere plaatsen dan waar hun voederbak staat (negatieve associatie met de voederbak o.v. discomfort). Leg uit dat hun hond of kat kan lijden, ook wanneer ze dat niet opmerken.
Individualiseer het gesprek indien mogelijk. Leg bijv. de focus op de hoge waarschijnlijkheid dat hun hond pijn lijdt en wat de mogelijke gevolgen ervan zijn in plaats van mee te geven dat 90 % van de volwassen honden een vorm van parodontitis hebben.
Stel vriendelijke en open vragen over hun huisdieren zoals 'merk je iets op als je huisdier eet?', 'hoe ruikt de mond van uw huisdier?' of 'welke types voeding verkiest uw huisdier?'
Link de persoonlijke hygiënische gewoontes van uw klant aan de richtlijnen voor hun huisdier, zoals tweemaal per dag de tanden poetsen.
Gebruik specifieke instructies, zoals ‘uw hond heeft er baat bij als u minstens één keer per dag zijn tanden poetst met deze tandpasta en tandenborstel’.
Herhaal uw boodschap bij elk gesprek
Gebruik tijdens elk gesprek consistente terminologie die het belang en de reikwijdte van preventie, diagnostiek en behandeling van parodontitis weerspiegelt.
Stel samen met uw klant een stappenplan op voor hun huidige routine in mondhygiëne en hoe ze die in de toekomst willen verbeteren. Schriftelijke instructies en een onderhoudsschema kunnen helpen om uw klant op het goede spoor te houden en om vervolggesprekken te bevorderen.
Benadruk de voordelen van een goede mondhygiëne tijdens elk gesprek en verzeker uw klanten ervan dat ze hun huisdieren op lange termijn behoeden voor de dagelijkse pijn, ongemakken en complicaties bij parodontitis.
Maak na de gebitsreiniging een vervolgafspraak en plan deze 10 tot 14 dagen na de behandeling in, wanneer uw klant beter in staat is zich te concentreren op de nazorg.
